Kaj morate vedeti
Pred predajo starega telefona preverite uporabno kopijo podatkov in dostop do ključnih računov. Nato po uradnem postopku odstranite račune, kartice, SIM oziroma uredite eSIM in izvedite tovarniško ponastavitev. Telefon predajte šele, ko pokaže začetni zaslon za novega uporabnika brez vaših podatkov.
Priprava telefona pred prodajo: varen postopek
Priprava telefona pred prodajo ni samo ponastavitev na tovarniške nastavitve. Preden napravo prodate, podarite ali oddate v odkup, morate preveriti, ali imate uporabno kopijo podatkov, urediti račune in plačilne kartice, odstraniti SIM oziroma urediti eSIM ter šele nato izbrisati napravo po uradnih navodilih proizvajalca. Tako se zmanjša možnost, da ostanejo vaši podatki dosegljivi, hkrati pa novi lastnik ne dobi telefona, ki je še vezan na vaš račun.
Kaj naredite pred pripravo telefona pred prodajo?
Najprej si vzemite čas za preverjanje, ne za hiter izbris. Odprite fotografije, dokumente, zapiske, aplikacije za dvofaktorsko prijavo in pogovore, ki jih res želite ohraniti. Pri novem telefonu ne domnevajte, da je prenos že končan: odprite nekaj pomembnih datotek in preverite, ali se prijavite v ključne račune. Google opozarja, da ponastavitev odstrani aplikacije in njihove podatke iz naprave, zato je smiselno pred tem preveriti kopijo v računu. Za fotografije pomaga tudi ločen pregled, opisan v vodiču Varnostne kopije fotografij: preverite, kaj je res shranjeno. Kopija ni koristna, če je ne morete odpreti ali če v njej manjkajo zadnji podatki.
Nato pripravite seznam računov, ki so za napravo pomembni: Apple Account ali Google račun, e-pošta, aplikacija za avtentikator, banka, komunikacijske aplikacije in upravljalnik gesel. Ne pošiljajte gesel kupcu in jih ne zapisujte na listek ob telefonu. Če aplikacija za prijavo ustvarja enkratne kode samo na stari napravi, najprej dodajte drugo zanesljivo metodo dostopa. To je bolj varno kot poznejše reševanje zaklenjenega računa. Če je telefon izgubljen ali ga ne morete odpreti, velja drugačen postopek; za tak primer uporabite načrt iz članka Kraja telefona: koraki za zaščito računov in podatkov, ne pa nasvetov neznanega kupca.
Kako varno prenesete podatke na nov telefon?
Podatke prenašajte na nov telefon prek uradnega postopka sistema ali preverjene varnostne kopije. Apple pri predaji starega iPhona priporoča najprej izdelavo kopije in prenos podatkov na novo napravo. Google za Android navaja, da lahko podatke, ki so shranjeni v Google računu, ob začetni nastavitvi obnovite na ponastavljenem ali novem telefonu. To ne pomeni, da so vsi podatki enaki na vseh modelih: posamezne aplikacije, lokalne datoteke, eSIM in nastavitve proizvajalca imajo svoje postopke. Zato po prenosu preverite kontakte, fotografije, dokumente, zgodovino avtentikatorja in prijavo v e-pošto, preden stari telefon izbrišete.
Plačilne kartice in vozovnice so posebna točka. Ne zanašajte se na to, da izbris sam uredi vse, kar je bilo dodano v denarnico. Na iPhonu Apple posebej omenja odstranitev kartic in vozovnic iz Walleta; pri Androidu preverite navodila izbrane denarnice ali banke. Če uporabljate fizično kartico SIM, jo odstranite in jo shranite ali uničite po pravilih operaterja. Pri eSIM preverite prenos ali ukinitev storitve pri operaterju. Ameriška agencija CISA pri varnem odstranjevanju naprav posebej navaja odstranitev SIM in pomnilniške kartice. Pomnilniške kartice ne pustite v telefonu, tudi če ste izvedli ponastavitev.
Ali se morate odjaviti iz računov pred ponastavitvijo?
Da, vendar natančen vrstni red določajo uradna navodila vaše platforme. Pri iPhonu Apple opisuje odjavo iz storitev in nato možnost »Erase All Content and Settings«; ob tem se izklopita Find My in Activation Lock. Pri Androidu uradna pomoč pokaže, kako račun odstranite iz naprave, hkrati pa opozori, da se z odstranitvijo računa s telefona izbrišejo z njim povezani podatki na tej napravi, ne pa vaš račun drugje. Ne odstranjujte svojega celotnega računa v oblaku, če želite le pripraviti telefon za novega uporabnika. Odstranite ga z naprave oziroma sledite postopku ponastavitve v nastavitvah.
To prepreči tudi neprijetno situacijo, ko telefon po prodaji še zahteva račun prejšnjega lastnika. Pred ponastavitvijo se zato sami prijavite v Apple Account ali Google račun na drugem zaupanja vrednem mestu in preverite, da poznate geslo. Google opozarja, da lahko po nedavni spremembi gesla pred tovarniško ponastavitvijo velja 24-urno čakanje. Ne hitite s spremembo gesla tik pred predajo, če niste preverili uradnih navodil za svoj model. Cilj ni obiti zaščite naprave, temveč jo zakonito odstraniti s svojega telefona, da ga lahko novi lastnik nastavi s svojim računom.
Kako izvedete izbris in preverite, da je telefon pripravljen?
Uporabite možnost ponastavitve v nastavitvah naprave, ne naključne aplikacije in ne oddaljenih navodil neznancev. Za Android Google opisuje tovarniško ponastavitev kot postopek, ki izbriše podatke iz telefona; natančna poimenovanja menijev se med proizvajalci razlikujejo. Apple za iPhone in iPad navaja izbris vsebine in nastavitev po prenosu podatkov in odjavi. Telefon naj bo dovolj napolnjen in povezan z omrežjem, kadar to zahteva uradni postopek. Med izbrisom ga ne prodajajte, ne odklapljajte na silo in ne vpisujte računa kupca, saj je to še vedno vaša naprava do končanega postopka.
Po koncu preverite začetni zaslon za nastavitev. Naprava mora začeti postopek, ki ga lahko novi lastnik nadaljuje s svojim računom, brez vaših fotografij, sporočil, kartic ali odprtih aplikacij. Ne izvajajte celotne nove prijave samo zato, da bi preverili zaslon: to bi znova povezalo telefon z vašimi podatki. Če telefon še vedno kaže vaš račun, oznako aktivacijske zaščite ali zahteva podatke, ki jih ne želite predati, ga ne prodajte. Vrnite se k uradni podpori proizvajalca in preverite stanje računa. Za konkreten model so navodila proizvajalca vedno pomembnejša od splošnega seznama.
Tri pogosta vprašanja pred predajo telefona
Ali je dovolj, da izbrišem fotografije ročno? Ne. Apple izrecno opozarja, da lahko ročno brisanje ob prijavi v iCloud odstrani elemente tudi iz strežnikov in povezanih naprav. Uporabite načrtovan prenos ter uradno ponastavitev. Ali lahko kartico SIM pustim v telefonu? Ne, fizično SIM oziroma pomnilniško kartico odstranite pred predajo. Ali lahko kupcu dam svoje geslo, da dokonča nastavitev? Ne. Najprej zakonito odstranite svojo vezavo na napravo in šele nato jo predajte; gesla, kode za drugi faktor in obnovitveni ključi ostanejo zasebni.
Najboljši zaključek je kratek kontrolni seznam: preverjena kopija, preverjen dostop do računov na drugi napravi, odstranjeni računi in plačilne kartice po uradnih navodilih, odstranjeni SIM oziroma eSIM po dogovoru z operaterjem, izvedena tovarniška ponastavitev ter začetni zaslon za novega uporabnika. S tem ne zagotavljate stanja baterije, odkupa ali varnosti podatkov, ki ste jih že delili z drugimi storitvami. Zagotovite pa razumen, preverljiv postopek, s katerim osebne podatke ločite od stare naprave, preden zamenja lastnika.
Uradni viri in omejitve
Za natančne korake uporabite neposredno podporo: Apple: priprava iPhona ali iPada za prodajo, menjavo ali predajo, Google: tovarniška ponastavitev Androida, Google: odstranitev računa iz Androida in CISA: varno odstranjevanje naprav. Koraki, meniji in možnosti eSIM se razlikujejo po modelu, različici sistema, operaterju in pogodbi. Če naprava ni vaša, je službena ali je predmet spora, jo pred izbrisom predajte po postopku organizacije oziroma poiščite pooblaščeno pomoč.